APP使用帮助中心

首次安装后需要手动关掉APP进程，重新启动APP后进入自动升级：

• 1. 重新启动APP，容许获取设备权限，自动升级完成后即可正常使用
• 2. 如一直显示商城界面，重新设置APP获取设备权限
• 3. 未允许安装未知来源应用（Android用户），请在设置中开启该权限
• 4. 所有权限仅用于提供相应功能，我们将严格保护您的隐私

遇到闪退或卡顿问题，可以尝试以下解决方法：

• 1. 关闭APP后重新打开，释放内存资源
• 2. 检查设备是否有足够的存储空间（建议保留500MB以上）
• 3. 将设备系统和APP更新到最新版本
• 4. 重启设备后再尝试打开APP
• 5. 如问题持续，请卸载后重新安装APP

验证码接收问题解决方案：

• 1. 检查手机号是否输入正确，确保没有输错数字
• 2. 查看手机是否开启了短信拦截功能，检查拦截箱
• 3. 等待60秒后重新获取验证码，避免频繁点击
• 4. 检查手机信号是否良好，或切换网络环境后重试
• 5. 确认手机号是否已被其他账号绑定，如有需要可联系客服解绑

APP更新失败的解决方法：

• 1. 检查网络连接是否稳定，建议使用Wi-Fi进行更新
• 2. 确保设备有足够的存储空间用于更新（建议保留300MB以上）
• 3. 退出APP后重新打开，再次尝试更新
• 4. 如在应用商店更新失败，可以前往官方网站下载最新版本安装包手动更新
• 5. 检查设备系统版本是否满足最新版APP的要求

找回密码的步骤：

• 1. 在登录页面点击"忘记密码"按钮
• 2. 输入注册时使用的手机号
• 3. 接收并输入验证码
• 4. 设置新的登录密码（8-16位，包含字母和数字）
• 5. 确认新密码后，即可使用新密码登录

如以上方法无法解决，可联系客服提供身份验证后协助找回。